Review sách Tỷ Phú Bán Giày

Tựa sách “Tỷ phú bán giày” nổi tiếng đến mức được giới thiệu trên nhiều Tạp chí nổi tiếng như The Washington Post, CNBC, TechCrunch, The Huffington Post và The Wall Street Journal. Xếp hạng số 1 trên New York Times trong danh sách sách best-seller và giữ vị trí này suốt 27 tuần liên tiếp. Tỷ Phú Bán Giày là cuốn sách tự truyện về cuộc đời của Tony Hsieh – CEO của Zappos. Chỉ trong vòng 10 năm, ông đã khiến Zappos đi từ con số không trở thành công ty đạt doanh thu hơn 1 tỷ đô la một năm. Trên quãng đường đó, có không ít thăng trầm, có lúc ông thành công và cũng gặp phải rất nhiều thất bại. Chắc chắn sau khi đọc cuốn sách, bạn đọc sẽ rút ra nhiều kinh nghiệm quý báu cho bản thân. Tất cả đã được ông đúc kết trong cuốn sách này. Để biết lý do vì sao cuốn sách “Tỷ phú bán giày” của tác giả Tony Hsieh lại nổi tiếng như vậy, thì ngay sau đây Thu Uyên xin mời quý vị khán giả đến với nội dung tổng quan của cuốn sách:

Đầu tiên là Phần I: Lợi nhuận Máu đam mê kiếm tiền chảy trong Tony Hsieh trỗi dậy từ khi còn rất nhỏ. Những ngày còn bé, ông đã dám xin bố mẹ 33,45 đô la để mua một trăm con giun đất với mục đích nhân giống và tạo thành một trang trại giun để kiếm lợi nhuận. Với sự thiếu kinh nghiệm trong chăm sóc giun, ông đã thất bại. Tuy nhiên, khởi đầu với sự thất bại này không làm ông nản lòng, ông rút kinh nghiệm và tìm kiếm lợi nhuận từ các cơ hội khác như bán khuy áo bằng ảnh, chơi game thử nghiệm, quản lý cửa hàng ăn uống tại khu ký túc,… Ông không ngần ngại sáng tạo và chộp lấy bất cứ cơ hội nào miễn là nó kiếm được tiền, thành công có, thất bại cũng có.Ông có máu kinh doanh và sự liều lĩnh, táo bạo mà ở độ tuổi đó, khó có ai làm được như ông.

Nhìn chung, Tony Hsieh luôn biết cách học hỏi kinh nghiệm từ đời sống và thực hiện kinh doanh một cách khác biệt so với tất cả mọi người. Sau khi tốt nghiệp, với tư cách là một sinh viên của đại học Harvard danh tiếng, hàng loạt công ty đến mời Tony Hsieh và những sinh viên khác vào làm việc. Cuối cùng, ông chọn Oracle, bởi vì đó là công ty có mức lương ($40.000/ năm) và phúc lợi nhiều nhất. Tại đây ông làm việc cùng người bạn cùng phòng của mình – Sanjay. Ngược lại với mức lương cao ngất ngưỡng ấy, công việc một ngày của ông lại rất nhẹ nhàng, ông có nhiều thời gian rảnh, cũng chính vì tính ổn định trong công việc, đâm ra ông cảm thấy chán. Hsieh là mẫu người thích làm những công việc thách thức và có tính sáng tạo cao. Vì vậy, ông đã cùng người bạn Sanjay của mình, từ bỏ Oracle để thành lập nên LinkExchange.

Trong suốt quá trình phát triển, công ty được rất nhiều công ty lớn ngỏ ý mua lại, cuối cùng ông đã bán cho Microsoft với giá 265 triệu đô la Mỹ. Với số tiền kiếm được từ Microsoft, Tony Hsieh quyết định trở thành một nhà đầu tư. Ông đầu tư cho nhiều công ty có ý tưởng khởi nghiệp tiềm năng. Thương vụ đặc biệt nhất mà ông đầu tư vào là Zappos – Công ty bán giày trực tuyến. Sau một khoảng thời gian làm nhà đầu tư, ông không còn hứng thú với công việc này, ông muốn mình thực sự tham gia và tạo nên một thứ gì đó. Chính điều đó đã thôi thúc ông đầu quân cho Zappos, dành toàn bộ công sức của mình cho công ty đầy tiềm năng này.

Tiếp theo, Phần II: Lợi nhuận và đam mê Công việc không diễn ra suôn sẻ như mong đợi. Ngược lại, Zappos lâm vào cảnh khó khăn chồng chất khó khăn. Công ty đã gặp rất nhiều vấn đề lớn nhỏ, một trong số đó là khâu vận chuyển hàng hóa cho khách hàng, việc chuyển hàng trực tiếp từ các thương hiệu đến người tiêu dùng gặp rất nhiều trắc trở và không đem lại hiệu quả cao. Cuối cùng, Tony cùng cộng sự đã quyết định dựng lên nhà kho riêng của Zappos, nhập hàng từ các thương hiệu lớn và tự Zappos sẽ vận chuyển cho khách hàng. Để thực hiện được việc này, Fred – một trong những người cộng sự thân tín của ông đã làm việc cật lực để tìm được nguồn hàng, còn ông thì phải xoay sở với vấn đề tài chính của công ty. Sau khi đầu tư rất nhiều tài sản cá nhân, thậm chí bán luôn nhà và đất của mình để có thể duy trì công ty trong những đợt khủng khoảng. Điều này chứng tỏ ông đánh cược cuộc đời của mình với Zappos, ông dám liều mình với đam mê.

Sau nhiều thăng trầm, tưởng chừng như không còn triển vọng, nhưng với sự đồng lòng của Tony và toàn thể nhân viên trong công ty, Zappos đã vực dậy với mức doanh thu gấp nhiều lần mục tiêu đề ra. Cùng với sự phát triển của Zappos, Tony Hsieh và các cộng sự đã khẳng định và đặt ra một tầm nhìn cho sự tiến lên của công ty là: trở thành công ty cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Mà muốn làm được điều đó, trước hết công ty cần phát triển văn hóa và lực lượng nòng cốt cho mình.

Trong một bài blog của mình, tác giả đã khẳng định văn hóa chính là thương hiệu của công ty, một công ty muốn hình ảnh thương hiệu vững mạnh thì trước hết cần phải xây dựng một văn hóa công ty khác biệt và phù hợp cho chính mình. Dưới đây là 10 giá trị cốt lõi góp phần định nghĩa nền văn hóa Zappos:

1. Mang đến cho khách hàng sự BẤT NGỜ thông qua dịch vụ khách hàng.

2. Nắm lấy thời cơ và thay đổi.

3. Tạo ra sự thú vị và một chút kỳ quặc.

4. Mạo hiểm, sáng tạo và cởi mở.

5. Không ngừng học hỏi và hoàn thiện mình.

6. Xây dựng những mối quan hệ cởi mở và chân thật bằng giao tiếp.

7. Xây dựng tinh thần gia đình và đồng đội lành mạnh.

8. Làm việc hiệu quả.

9. Đam mê và quyết tâm.

10. Khiêm tốn.

Mỗi công ty sẽ có những nền văn hóa khác nhau, không có hai công ty nào lại giống hoàn toàn về văn hóa cả. Những giá trị trên chỉ phù hợp với riêng Zappos, bạn đọc chỉ nên tham khảo và tự bản thân tìm ra những giá trị cốt lõi thật sự phù hợp với công ty mình, bởi mỗi công ty sẽ có những hoàn cảnh, tầm nhìn cũng như những mục tiêu khác nhau.

Phần III: Lợi nhuận, đam mê và mục tiêu Dần dần, tiếng vang của Zappos ngày một vang xa, rất nhiều nhà báo, khách hàng mong muốn được nghe những lời chia sẻ về Zappos của Tony hơn nữa. Vì vậy, để thương hiệu của mình vững mạnh và có được lòng tin từ khách hàng, ông đã tập và thực hiện công việc diễn thuyết trước công chúng – một công việc mà ông không hề có kinh nghiệm.