Review sách Phong cách bán hàng Zig Ziglar
bán hàng không phải là một nghề mà là một lối sống
Chào mừng bạn đến với Tulato -Túi lan tỏa tri thức – Góp sức thành công. Thật vui khi được tiếp tục đồng hành cùng bạn trên hành trình khám phá tri thức mới.
Từ trước đến nay, bán hàng luôn được coi là một nghề hấp dẫn với những khoản lương thưởng khiến nhân viên các ngành khác phải ghen tị. Tuy nhiên, bán hàng không đơn giản như suy nghĩ của nhiều người. Được đánh giá là một trong những nghề có tỷ lệ biến động nhân sự cao. Hàng ngày, hàng giờ, có rất nhiều nhân viên bán hàng buộc phải rời bỏ đội ngũ, vì họ đã thất bại. Và sẽ càng là một điều khó khăn hơn nếu bạn mong muốn trở nên xuất chúng trong lĩnh vực này: từ việc phải đối mặt với vô số áp lực và không ngừng nâng cao bản thân để đạt tới một nấc thang cao hơn trong sự nghiệp của mình,
Vậy nếu như bạn đang theo đuổi nghề bán hàng hoặc sắp dấn thân vào lĩnh vực này với mong muốn mình sẽ có lộ trình phát triển sự nghiệp đúng hướng, hãy tham khảo cuốn sách Phong bán hàng Zig Zag của tác giả Zig Ziglar đã có hơn 50 năm kinh nghiệm chinh chiến trong lĩnh vực kinh doanh. Đây là cuốn sách đã được tạp chí New York Times đánh giá là cuốn “Kinh thánh về bán hàng”, dành cho bất cứ ai mong muốn trở thành nhà bán hàng xuất sắc.
Cuốn sách này truyền tải thông điệp rằng: Thử thách mà người bán hàng hiện đại phải đối mặt không chỉ có một và để thành công trong bán hàng, người trong nghề không chỉ cần những kỹ năng bán hàng cơ bản.
Zig Ziglar có xuất thân nghèo khó, là con út trong một gia đình có mười hai anh chị em, cuộc sống vất vả tại vùng đất cà phê Alabama rồi chuyển tới thành phố Yazoo thuộc Mississippi vào năm ông bốn tuổi. Năm 1932, khi mới sáu tuổi, cha ông qua đời vì đột quy. Vài ngày sau người em gái cũng mất, để lại gia đình với một bà mẹ nặng gánh nặng nuôi nấng 11 đứa con. Ở tuổi thanh niên, Ziglar phải phục vụ trong Hải quân suốt Thế chiến thứ II, sau đó đi học tại trường Huấn luyện Hải quân.
Cuộc sống bắt đấu “chuyển bước” khi ông xuất ngũ năm 1946 và theo học tại Đại học South Carolina. Ông đã lựa chọn theo đuổi sự nghiệp bán hàng, vừa đi học, vừa khởi nghiệp bán những sản phẩm bình lọ, xoong chảo cho Công ty Wearever Aluminum. Mặc dù cuộc sống rất chật vật thời kỳ đầu, Ziglar ngày càng hoàn thiện kỹ năng bán hàng qua nhiều năm, bán được nhiều sản phẩm cho các công ty khác. Từ năm 1970, Zig Ziglar dành toàn bộ thời gian của mình cho nghiệp diễn thuyết và trở thành tác giả độc lập. Cuốn sách đầu tiên của ông là See You At The Top (tạm dịch: Hẹn gặp tại đỉnh cao) được xuất bản vào đầu thập niên 70. Sau đó được tái bản nhiều lần, doanh số tăng mạnh trong suốt 30 năm với số lượng in hơn hai triệu bản.
Luôn được coi là một chuyên gia bán hàng xuất sắc nhất, Ziglar đã hình thành và phát triển một quan điểm bán hàng khá độc đáo và hiệu quả.
Với ông, bán hàng không phải là một nghề mà là một cách sống. Thông qua cuốn sách “Phong cách bán hàng Zig Ziglar”, bạn đọc sẽ được cung cấp những quy tắc bán hàng cơ bản và các chiến thuật bán hàng đỉnh cao, đem lại hiệu quả tuyệt vời. Bên cạnh đó, tác giả cũng hướng dẫn độc giả của mình cách thức cân bằng giữa công việc và đời sống cá nhân.
Cuốn sách với hơn 400 trang được chia thành 16 chương lớn và tiếp tục được chia nhỏ thành hàng trăm phần nhỏ khác nhau liên quan đến bán hàng, trình bày dưới dạng đặt ra câu hỏi và trả lời; giải mã và phân tích vấn đề cụ thể.
Cứ lần lượt như vậy, tác giả nhẹ nhàng dẫn dắt người đọc vào hành trình nâng cao bản thân, rèn luyện tư duy của người bán hàng cũng như tiếp nhận các chiến thuật kinh doanh, cách thức để đưa thương vụ bán hàng đi tới bến bờ thành công.
Zig Ziglar thẳng thắn phân tích và giảii quyết các vấn đề, khúc mắc mà người bán hàng nào cũng dễ gặp phải khi bắt đầu hành trình theo đuổi sự nghiệp của mình như: Làm thế nào để tìm ra khách hàng tiềm năng, cách khắc phục Tâm lý ngại chào hàng bằng cách kiểm soát chính bản thân mình, Làm sao để bán hàng theo kế hoạch chứ không cần trông đợi vào may mắn, Cách nhận biết nhu cầu thực sự của khách hàng,..
Không dừng lại ở đó, Zig Ziglar chia sẻ chi tiết về Công thức bán hàng thành công với 4 bước chủ đạo, trong đó bao gồm:
Để bắt đầu, nhà bán hàng sẽ bắt đầu với nhiệm vụ Phân tích nhu cầu của khách hàng: Bắt đầu từ việc thăm dò để hiểu hơn nhu cầu cũng như mong muốn thực sự của khách hàng. Tại bước này, chuyên gia bán hàng sẽ tìm hiểu kĩ hết mức về khách hàng và hoạt động này sẽ được tiến hàng bằng những câu hỏi.
Sang tới bước 2, nhà bán hàng sẽ hình thành nhận thức về khách hàng và chính khách hàng cũng được làm rõ về nhu cầu của mình.
Tại bước 3, nhà bán hàng dựa trên tình hình thực tế để giải quyết được nhu cầu thực sự của khách hàng, dẫn dắt họ theo nhu cầu của mình. Bởi quan niệm của Zig Ziglar chính là “khách hàng không mua sản phẩm mà mua những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho họ”.
Đến bước cuối cùng cũng chính là bước quan trọng nhất: Thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Khi người bán hàng chỉ ra sản phẩm của họ thực sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng, chắc chắn họ sẽ có một thương vụ thành công.
Qua đó, bạn sẽ dần xoay chuyển nhận thức, tiếp thu những kỹ năng mới để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp hơn. Đó cũng chính là khoảnh khắc bạn biết rằng mình có thể đem tới nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Những giá trị ấy sẽ vượt qua kỳ vọng của khách hàng và từ đó, bạn có khả năng thu hút nhiều khách hàng hơn, có nhiều thương vụ hơn do chính các vị khách cũ của bạn đem tới cho bạn.
Không dừng lại ở đó, thông qua cuốn sách “Phong cách Bán hàng Zig Ziglar”, bạn sẽ nhận được câu trả lời cho các vấn đề chính sau đây:
• Làm sao để đối phó với sự khắc nghiệt và cám dỗ của hành trình tìm kiếm thành công?
• Làm sao để đáp ứng được những nhu cầu vật chất của công việc bán hàng?
• Làm sao để cộng tác hiệu quả với bộ phận tài chính của công ty mà không phải tốn quá nhiều công sức?
Tất cả những câu hỏi trên, cùng nhiều vấn đề quan trọng khác sẽ được giải đáp trong cuốn sách này.
Có thể coi Phong cách bán hàng Zig Ziglar là cuốn cẩm nang không thể thiếu cho những ai đã, đang và có ý định bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Tác giả sẽ tuyền cảm hứng cũng như ý tưởng bán hàng bất tận dành cho người đọc.
Cũng bởi vậy mà cuốn sách đã nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ Richard M. DeVos, Chủ tịch và chủ sở hữu của NBA Orlando Magic đã nhận xét rằng:
“Nếu như chỉ gọi Zig Ziglar là một người bán hàng siêu hạng thì vẫn chưa đủ. Cuốn sách này là tập hợp những hiểu biết về nghệ thuật bán hàng mà ông đã dày công sưu tầm. Vì vậy, cuốn sách này rất đáng để các bạn tìm đọc”.
Nếu bạn đang mong muốn trở thành người bán hàng xuất sắc với thành tích tốt, đừng bỏ lỡ cuốn sách này nhé.
Bạn vừa lắng nghe review cuốn sách “Phong cách bán hàng Zig Ziglar” do Tulato thực hiện Hi vọng bạn sẽ học được nhiều kiến thức hay từ video của Tulato.
Nếu yêu thích những nội dung chúng mình chia sẻ hãy nhấn like, subscribe để có thể đón xem những video sớm nhất nhé! Cảm ơn bạn đã theo dõi Tulato. Tạm biệt và hẹn gặp lại ở những bài review tiếp theo!
