Review sách HÙNG MẠNH HƠN SAU KHỦNG HOẢNG
khi thách thức là cơ hội để chuyển mình
Chào mừng bạn đến với Tulato -Túi lan tỏa tri thức – Góp sức thành công. Thật vui khi được tiếp tục đồng hành cùng bạn trên hành trình khám phá tri thức mới.
Nếu để tâm quan sát, bạn có thể dễ dàng nhận ra rằng, mọi công ty lớn đều ít nhiều trải qua những cuộc khủng hoảng. Và khi khủng hoảng qua di, những công ty này đều có những bước chuyển mình rõ rệt. Vậy tại sao các công ty này có thể trở nên hùng mạnh hơn sau khủng hoảng?
Hôm nay, hãy cùng Tulato đi tìm đáp án cho câu hỏi này, thông qua việc tìm hiểu nội dung một cuốn sách “Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng” của Ian Mitroff. Một trong những bộ sách về quản lý khủng hoảng kinh điển, không thể bỏ qua.
Ian Irving Mitroff là nhà tư vấn quản lý và là giáo sư danh dự tại trường Kinh doanh Marshall và Đại học Nam California. Ông được biết đến như là cha đẻ của lĩnh vực quản lý khủng hoảng hiện đại với nhiều học thuyết nổi tiếng trong vấn đề quản lý doanh nghiệp, hoạch định chiến lược, quản lý thông tin,… Bên cạnh đó, Ian Mitroff còn được biết đến như một tác giả có nhiều sách bán chạy như Managing Crises Before They Happen (tạm dịch: Quản lý khủng hoảng trước khi xảy ra), The Essential Guide to Managing Corporate Crisis (tạm dịch: Những hướng dẫn cần thiết để quản lý khủng hoảng doanh nghiệp),… Trong số đó, được biết đến rộng rãi nhất là “Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng.
Quyển sách được xây dựng dựa trên nguồn thông tin thu thập được qua những cuộc phỏng vấn thực hiện trước ngày 11 tháng 9, thời điểm ngay sau đó và ba năm tiếp theo; cùng hàng loạt những cuộc phỏng vấn với các chính trị gia, quan chức chính phủ, lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản lý cấp cao, những người dân thường và thành viên của các tổ chức vì lợi ích cộng đồng. Bên cạnh đó, “Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng” ra đời còn dựa trên những nghiên cứu kéo dài hơn 25 năm trong lĩnh vực quản lý khủng hoảng mà tác giả là một trong số những người đi tiên phong.
Xuyên suốt 312 trang là hành trình đi tìm đáp án cho những câu hỏi sau:
Câu hỏi thứ nhất: Khủng hoảng là gì?
Đối với những tổ chức, doanh nghiệp, khủng hoảng là “những biến cố đặc biệt, đe dọa sự tồn tại”. Khi khủng hoảng đến, nó có thể khiến tổ chức/công ty phải gánh chịu những tổn thất nghiêm trọng về vật chất, trí tuệ, đạo đức và tinh thần.
Thứ nhất, quy trình hoạt động, nhà máy và cơ sở hạ tầng của những tổ chức này là mục tiêu của những vụ khủng bố trực tiếp và nguy cơ bạo lực.
Thứ hai, cơ sở trí tuệ – mà các kế hoạch và quy trình liên quan đến khủng hoảng dựa vào đó – cũng bị hủy hoại nghiêm trọng
Thứ ba, giá trị đạo đức bị xói mòn bởi hàng loạt các vụ tai tiếng trước đây chưa từng xảy ra như Enron/Andersen, Martha Stewart, Tyco và các vụ tương tự.
Và, thứ tư, tinh thần không những bị lãng quên, mà trên thực tế còn bị hủy hoại, ví như nhu cầu về tinh thần của nhân viên và khách hàng trong những tổ chức này.
Câu hỏi thứ hai: Làm thế nào để vượt qua khủng hoảng?
Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng chỉ ra bảy thách thức cơ bản mà tất cả các tổ chức công và tư, lợi nhuận và phi lợi nhuận, đều cần phải đối mặt và vượt qua nếu muốn tồn tại trong cuộc sống hiện tại. Để có thể đối mặt và vượt qua những thách thức này, những tổ chức thành công sau cuộc khủng hoảng đã nghiên cứu và áp dụng bảy bài học thiết yếu, dù không thể hoàn toàn làm chủ chúng. Những bài học này có thể giúp chúng ta dự đoán, lên kế hoạch và đối phó với những cuộc khủng hoảng, vốn là điều không thể tránh khỏi trong thế giới ngày nay.
Cụ thể, bảy bài học thiết yếu giúp vượt qua những thách thức trong quá trình quản lý khủng hoảng như sau:
Cảm nhận đúng: Các cuộc khủng hoảng sẽ gây tổn hại lớn đến cảm xúc, do vậy, để có thể đối phó với khủng hoảng cần có năng lực cảm xúc đặc biệt, hay chỉ số IQ cảm xúc. Quản lý khủng hoảng hiệu quả đòi hỏi phải có năng lực cảm xúc tốt (ví dụ như sự nhạy cảm) và độ co giãn cảm xúc, nếu không có những năng lực này, hầu hết mọi người không có khả năng dự đoán được sự xuất hiện của những cuộc khủng hoảng nghiêm trọng, còn những người khác sẽ không có năng lực cảm xúc trong cuộc sống.
Tư duy đúng: Khủng hoảng đòi hỏi chúng ta phải có năng lực tư duy sáng tạo và lý trí, nghĩa là chúng ta phải có năng lực tư duy “bên ngoài cái hộp”. Quản lý khủng hoảng hiệu quả yêu cầu phải có chỉ số IQ sáng tạo cao.
Tinh thần đúng: Quản lý khủng hoảng hiệu quả đòi hỏi khả năng đặc biệt về tinh thần, hay còn gọi là IQ tinh thần. Không có IQ này, cuộc chiến chống lại khủng hoảng sẽ trở nên vô nghĩa. Nhiều người đã mất đi ý chí và mục tiêu cuộc sống; nói tóm lại, hầu hết những cuộc khủng hoảng tàn khốc sẽ kéo theo một cuộc khủng hoảng khác, âm thầm hủy hoại sự tồn tại của chúng ta. Không gì có thể hủy hoại tâm hồn bằng sự tàn phá của khủng hoảng.
Kỹ năng xã hội và chính trị phù hợp: Quản lý khủng hoảng hiệu quả đòi hỏi phải có chỉ số IQ về xã hội và chính trị đặc biệt. Điều này hoàn toàn cần thiết nếu chúng ta mong muốn trở thành người đi đầu trong quản lý khủng hoảng.
Kỹ thuật đúng: Khủng hoảng đòi hỏi chúng ta phải biết được lượng thông tin tổng hợp với những kỹ năng tổng hợp; đó là chỉ số IQ kỹ thuật.
Tích hợp đúng: Quản lý khủng hoảng đòi hỏi chúng ta phải tích hợp với những chỉ số IQ được đề cập ở trên; do vậy, chỉ số IQ tích hợp rất cần thiết. Nhận thức được điều này và làm sao để có được chỉ số IQ tích hợp là một trong những điểm quan trọng nhất và nổi bật nhất của cuốn sách này.
Chuyển giao đúng: Quyển sách này không chỉ đề cập vấn đề quản lý khủng hoảng mà còn chỉ ra một số kỹ năng cần thiết trong nền kinh tế toàn cầu. Nếu không có chỉ số IQ tích hợp thì ngày càng có nhiều người lao động trí óc và chuyên gia bị mất việc; không có chỉ số IQ tích hợp, tỷ lệ thất nghiệp sẽ tăng cao. vì thế, cập nhật kiến thức và các chỉ số IQ mới là những yếu tố cần thiết, nó giúp chúng ta nhìn nhận thế giới theo một cách khác.
Sách đề cập đến những trường hợp có thật. Sách không chỉ cung cấp những kiến thức nền tảng mà còn đề cao tinh thần, thái độ đúng đắn khi đối mặt với những rủi ro, thách thức trong quản lý và trong kinh doanh. Dựa vào hai yếu tố này, tác giả đã tiến hành đánh giá, phê bình và lập những giả định. Chính những giả định này là điểm tạo nên sự khác biệt cho quyển sách mà bạn đang tìm hiểu.
Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng là công cụ hữu ích cho những nhà quản lý, những chủ doanh nghiệp trong tình hình kinh tế nhiều biến động như hiện nay. Sách cũng phù hợp cho những ai đang gặp khủng hoảng cá nhân mà chưa tìm được hướng giải quyết.
Một độc giả chia sẻ rằng: “Sách của tác giả viết đã lâu được nhà xuất bản tái bản lại, chủ yếu nói về cuộc khủng hoảng ngày 11 tháng 9 và nước Mỹ. Ít phần có thể ứng dụng trong ứng xử đại dịch Covid ngày nay với những vấn đề an ninh phi truyền thống. Tác giả chủ yếu phân tích những công ty tập đoàn lớn về việc so sánh trong sự chuẩn bị ứng phó với khủng hoảng. Mỗi chương tác giả đưa ra những luận cứ để cho người đọc tổng kết lại kiến thức và ghi nhớ những phần quan trọng”.
Sau 2 năm COVID, đã có hàng chục ngàn doanh nghiệp Việt buộc phải tuyên bố phá sản, bên cạnh đó thị trường cũng chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc của nhiều doanh nghiệp. Có thể kể đến như CoolMate. Sự thành công đó được tạo nên bởi không chỉ tư duy sáng tạo và kiên định với chiến lược nói không với các sàn thương mại điện tử, mà họ cũng tập trung vào tối ưu sản phẩm và chính sách hậu mãi. Điều này đã giúp CoolMate trở nên hùng mạnh hơn sau cơn khủng hoảng đại dịch.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian lắng nghe review cuốn sách “Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng” từ Tulato. Nếu yêu thích những nội dung chúng mình chia sẻ, hãy nhấn like, subscribe để có thể đón xem những video sớm nhất nhé! Cảm ơn bạn đã theo dõi Tulato. Tạm biệt và hẹn gặp lại…
