Review Sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 2
hiệu ứng chim mồi – nghệ thuật móc ví trong marketing
Chào mừng bạn đến với Tulato -Túi lan tỏa tri thức – Góp sức thành công. Thật vui khi được tiếp tục đồng hành cùng bạn trên hành trình khám phá tri thức mới.
Sau khi cuốn sách “Hiệu Ứng Chim Mồi” tập 1 trở thành cuốn sách gối đầu quen thuộc của dân ngành Marketing. Thì đến cuốn sách “Hiệu Ứng Chim Mồi” tập 2, chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu các hiệu ứng tâm lý độc đáo và những ứng dụng tuyệt vời của các hiệu ứng này trong kinh doanh cũng như đời sống hàng ngày. Ngoài ra, trong tập 2 này, tâm lý học cũng sẽ được phối hợp với các ngành khoa học khác như toán học hay thiết kế, để nâng cao mức độ hiệu quả và tính ứng dụng của từng hiệu ứng tâm lý.
Hạo Nhiên và Quốc Khánh là tổng biên tập của Ecoblader, một trang truyền tải những kiến thức về kinh tế theo phong cách hài hước, thiết thực và gần gũi. Hai tác giả bắt tay vào kinh doanh sau khi tốt nghiệp đại học nhưng đều trầy vi tróc vẩy. Sau đó một người thì đi theo con đường kinh doanh, người kia đi sâu hơn vào con đường nghiên cứu. Nhưng sau bao thay đổi họ lại đồng hành với nhau xuất bản Bộ sách “Hiệu Ứng Chim Mồi” và thành lập công ty Ecoblader.
Cuốn sách “Hiệu Ứng Chim Mồi” tập 2 được chia thành 17 chương gồm rất nhiều bài học thực tiễn và cú lừa ngoạn mục mà nếu không đọc cuốn sách này bạn sẽ không thể nào biết được dụng ý của những tay bán hàng lão làng áp dụng trong cuộc chạy đua bán hàng của họ.
Hiệu ứng IKEA
Hiệu ứng IKEA cho rằng người ta sẽ đánh giá cao một sản phẩm mà họ tự làm lấy (hoặc họ nghĩ là mình đã tự làm) hơn các sản phẩm bình thường được làm sẵn. Vậy nên nhiều thương hiệu đã cho khách hàng tham gia vào quá trình hình thành sản phẩm, khiến khách hàng cảm giác như mình đã góp phần vào quá trình hoàn thành kiệt tác.
Sự vi diệu của toán học
Cuốn sách sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn bản chất của khuyến mãi và những chiêu trò của người bán hàng đã lừa chúng ta. Người bán thay từ “giảm đi” bằng từ “tặng thêm” sẽ khiến khách hàng cảm giác có được nhiều hơn. Ngoài ra, để làm khách hàng xoắn não chưa kịp tính toán, các cửa hàng thường tặng thêm những con số lẻ hoặc giảm giá bằng chính sách đa tầng để khách hàng chọn ngay phương án đó thay vì phương pháp giảm giá khác.
Suy nghiệm tổng bằng không
Suy nghiệm tổng bằng không cho rằng, con người luôn có xu hướng nghĩ rằng mọi thứ đều có thể đánh đổi, được cái này thì mất cái kia, nói cách khác là khi cộng cái được và cái mất của một quyết định thì ta sẽ được tổng là không. Nếu sản phẩm ngon, bổ, thì chắc nó không rẻ; nếu ngon, rẻ thì chắc nó không bổ; còn nếu nó bổ, rẻ, thì không ngon.
Sức mạnh của sự ghen tị
Tâm lý mua hàng của khách hàng thường bị lôi kéo bởi những lời khen-chê. Đọc xong phần này, hầy hết độc giả sẽ thấy hình ảnh của chính bản thân mình trong đây. Những tình huống mua hàng của bản thân không phải vì nhu cầu cá nhân mà vì một động lực khác gọi là sự ganh tị. Sử dụng lời khen cho một khách hàng khi họ ở cùng những khách hàng khác hay tăng hoặc giảm giá mạnh sản phẩm cho một vài người trong cộng đồng chính là ứng dụng của hiệu ứng này.
Hai quy tắc gieo ý tưởng
Mọi ý tưởng hay kết luận, một khi đã xâm nhập vào tâm trí sẽ được mặc định là đúng cho tới khi xuất hiện ý tưởng đổi nghịch. Các ý tưởng bạn tiếp nhận lần đầu sẽ được mặc định là đúng, chứ không phải mặc định là sai. Nếu bạn có thể gieo một ý tưởng khởi nguồn vào đầu khách hàng, và tìm cách dọn dẹp hết các ý tưởng đối nghịch, thì ý tưởng khởi nguồn này sẽ rất tự nhiên nảy mầm và sống tốt trong tâm trí khách hàng. Như vậy, không cần lý luận đúng về ý tưởng tích cực nhiều, chỉ cần không để khách hàng có cơ hội nghĩ đến ý tưởng đối nghịch là đủ.
Sức mạnh của chuyển động rìa
Hàng triệu năm trước, tổ tiên con người luôn phải đối mặt với những mối hoạ quanh mình. Các cá thể nhạy với chuyển động, có thể phát hiện ra những sự dịch chuyển nhỏ nhất để chạy thoát thân. Ngược lại các cá thể kém nhạy hơn sẽ chết dưới nanh vuốt của thú săn mồi, những hòn đá rơi vào những cành cây gãy. Nhìn lại quá trình chọn lọc tự nhiên, sự nhạy cảm không chỉ áp dụng với những thứ nằm ngay trước mắt, mà còn ở những thứ nằm ở rìa tầm mắt. Biết được đặc điểm nhạy cảm với chuyển động của loài người, nhiều nhà quảng cáo đã bắt đầu cho thêm sự chuyển động vào biển hiệu và các sản phẩm truyền thông.
Chửi thể là cả một nghệ thuật
Do nội dung câu nói đều gắn liền với cảm xúc của câu nói, nên khi người nghe chú ý đến cảm xúc, họ sẽ nhớ nội dung gắn liền với cảm xúc ấy. Lời chửi thề tạo cảm xúc, khiến người nói trông có vẻ người hơn nên người nghe sẽ mất đi động lực phòng thủ trong tâm trí, quên đi việc phản biện nội dung.
Mô hình điều hướng mục tiêu thụ động
Khi gặp một tác nhân kích hoạt mục tiêu, người ta sẽ tiếp tục tập trung vào các hành vi hoàn thành mục tiêu đã được kích hoạt đó. Mô hình này chúng ta thường thấy ở các siêu thị, các quầy tạp hóa. Đó là một nhân viên bán hàng của một nhãn hàng nào đó sẽ đứng gần các cửa ra vào mời tất cả những vị khách đi ngang qua những viên kẹo ngọt ngào, những ly trà sữa ngon… để kích thích sự hứng thú của khách hàng, từ đó khách hàng sẽ cảm thấy nuông chiều, cảm thấy thích thú và bắt đầu mua tầm bậy. Bạn có thấy hình ảnh mình trong đó? Xin chia buồn với bạn, bạn đã là nạn nhân của hiệu ứng này.
Mặt phải của đánh giá trái chiều
Trong thời đại mua sắm 4.0 như hiện nay, trước khi quyết định mua một sản phẩm nào đó, người tiêu dùng thường lên xem những đánh giá hoặc bình luận của những người đã từng sử dụng sản phẩm đó. Khả năng đặt hàng đối với những sản phẩm có nhiều ý kiến đa dạng sẽ tốt hơn so với những sản phẩm một chiều. Việc có nhiều nhận xét trái chiều gây cho người mua một sự tò mò nhất định và chính cảm giác tò mò, vừa kích thích vừa khó chịu đó thôi thúc người mua tìm cách “thử một lần cho biết”.
Còn những hiệu ứng cực kỳ tuyệt vời như hiệu ứng ảo tưởng hoàn thành, giá tròn hay giá lẻ… vô cùng hấp dẫn và bạn có thể áp dụng những hiệu ứng này ngay đối với công việc kinh doanh của mình. Ngoài ra, cuốn sách “Hiệu Ứng Chim Mồi” cung cấp rất nhiều thuật ngữ, từ vựng mới cực kỳ hay ho liên quan đến kinh doanh, buôn bán,… mà bất kỳ ai đọc đến đều sẽ thốt lên một câu “À thì ra nó là như vậy!”.
Đừng bỏ qua cuốn sách này nếu muốn trở thành nhà kinh doanh am hiểu khách hàng và đạt được lợi nhuận cao nhất. Hoặc nếu bạn tò mò với những ứng dụng tuyệt diệu của những hiệu ứng này trong các lĩnh vực khác của cuộc sống, thì đây cũng là gợi ý tuyệt vời dành cho bạn.
“Hiệu Ứng Chim Mồi” tập 2 mang đến những thủ thuật bán hàng vừa tinh tế nhưng cũng không kém phần hiệu quả. Một khi bạn hiểu được nguyên tắc của hiệu ứng này, bạn sẽ thấy nó xuất hiện khắp mọi ngóc ngách trong đời sống hàng ngày.
TULATO hi vọng cuốn sách này sẽ thật sự bổ ích và hỗ trợ hiệu quả cho công việc của bạn. Nếu yêu thích những nội dung chúng mình chia sẻ, hãy nhấn like, subscribe để có thể đón xem những video sớm nhất nhé! Cảm ơn bạn đã theo dõi TULATO. Tạm biệt và hẹn gặp lại…
