Review sách Dốc hết trái tim
bí mật của starbuck
Chào mừng bạn đến với Tulato -Túi lan tỏa tri thức – Góp sức thành công. Thật vui khi được tiếp tục đồng hành cùng bạn trên hành trình khám phá tri thức mới.
Nếu bạn là một fan của Starbucks. Bạn tò mò về cách mà Starbuck vươn mình từ quán cà phê nhỏ ven sông trở thành thương hiệu cà phê mang tính biểu tượng Mĩ như ngày hôm nay. Thì đừng bỏ qua cuốn sách “Dốc hết trái tim “ tựa tiếng Anh: “Pour Your Heart into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time “của tác giả Howard Schultz.
“Dốc hết trái tim” là câu chuyện đầy cảm hứng về cuộc đời của Howard Schultz từ khi còn đi học đến khi trở thành CEO của một thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới. Ta sẽ tìm thấy nơi đây bài học về quản trị rất tuyệt vời, mà giá trị của nó vẫn còn vững vàng trong hiện tại. Những kinh nghiệm của tác giả về xây dựng một công ty có trách nhiệm xã hội đối với nhân viên, với cộng đồng và đối với môi trường sẽ cuốn hút , lan truyền cảm hứng đến áp dụng nó vào cuộc sống và công việc kinh doanh của mình.
Tác giả Howard Schultz là CEO và là người sáng lập nên chuỗi thương hiệu cà phê Mĩ Starbuck. Ông nhận bằng cử nhân khoa học (B.S.) tại Đại học Bắc Michigan. Howard Schultz đã nhận được nhiều giải thưởng cao quý về những thành tích kinh doanh và những đóng góp cho cộng đồng. Năm 2002, Schultz có tên trong danh sách “25 Nhà lãnh đạo hàng đầu của Năm” theo bình chọn của tạp chí Business Week; năm 2004, ông có tên trong danh sách “Time 10” – danh sách những người có ảnh hưởng nhất của thế kỷ 20 theo bình chọn của tạp chí Time. Howard Schultz, Dori Jones Yang kết hợp cùng nhau trong dự án Pour Your Heart into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time năm 1997. Cuốn sách thành công, trở thành sách bán chạy và được dịch ra 10 ngôn ngữ.
Ngay từ nhỏ, vì gia đình quá vất vả, Howard luôn khao khát sở hữu “quả cầu thủy tinh ước gì được nấy” để trở nên giàu có. Và chẳng cần ai ban phát cho ông những điều ước, ông đã tự hiện thực hóa giấc mơ của riêng mình. Starbucks sau ngần ấy năm phát triển đã trở thành thương hiệu toàn cầu, thậm chí được nâng lên thành biểu tượng. Trong sách, Howard chia sẻ thành thật những gì diễn ra trong tuổi trẻ của mình. Tốt nghiệp năm 1975, ông chẳng biết mình phải làm gì, hoàn toàn mông lung về tương lai. Ở thời điểm đó, những khái niệm như đam mê hay lí tưởng đối với ông là một thứ quá xa vời. Động lực duy nhất thúc đẩy ông làm việc chính là hoàn cảnh gia đình quá khó khăn. Và mọi công sức đã được đền đáp, ông có được một công việc thu nhập cao năm 28 tuổi cùng với một cô người yêu xinh đẹp.Sau một thời gian làm công việc văn phòng thì ông bắt tay vào khởi nghiệp cùng Starbucks. Gã khổng lồ Starbucks ngày nay đã từng xuất thân là một cửa hàng bán cafe hạt không mấy người để mắt tới trên một khu phố. Nhưng với tất cả tình yêu đối với cafe của mình, Howard đã vượt qua sóng gió để gây dựng nên một biểu tượng cafe giữa lòng nước Mỹ. Đối với ông, cafe không chỉ là một loại đồ uống, mà còn là niềm say mê, là một nền văn hóa xứng đáng khiến người ta phải yêu mến và đắm chìm.
Là cuốn hồi ký của Howard Schultz, người đã gây dựng nên đế chế Starbucks, cuốn sách không hướng đến trở thành một cuốn cẩm nang chiến lược kinh doanh. Nó chỉ đơn thuần là câu chuyện để phát triển đam mê thì đúng hơn. Cho nên yếu tố kinh doanh trong cuốn sách này chỉ xoay quanh quá trình thực hiện, phát triển, bảo vệ và lan tỏa đam mê đối với cà phê thực. Điều này có thể giúp bạn dễ đồng cảm hơn vì dù lớn hay bé thì tình yêu của một cá nhân với đam mê là bình đẳng.
Xoay quanh đam mê cho nên cuốn sách không khô khan mà rất truyền cảm hứng. Qua lời kể hấp dẫn, cảm xúc, chúng ta được chứng kiến những lúc thăng hoa và cả những khi phải đối diện với sai lầm, nguy cơ. Chúng ta tìm được câu trả lời cho câu hỏi thành công của Starbucks đến từ đâu. Những con người Starbucks luôn tràn đầy năng lượng sáng tạo và điều này đã được thể hiện trong các chiến lược, chiến thuật trong kinh doanh, trong các hoạt động Marketing. Cuốn sách sẽ giúp chúng ta trải nghiệm những điều này, mở mang thêm tầm mắt. Hiện tại và về sau, khi đã đạt được vị thế đứng đầu, những con người Starbucks vẫn nỗ lực để làm mới chính mình. Điều này có thể được kiểm nghiệm thông qua các hoạt động đang diễn ra. Những chi tiết trong cuốn sách này sẽ thể hiện được điểm này rất rõ, kể cả trong quá trình xây dựng sản phẩm, bài trí cửa hàng hay các hoạt động tiếp thị. Thực tế không một thành công nào không ghi dấu của sự hợp tác, Starbucks cũng vậy. Câu chuyện Howard Schultz kể lại sẽ giúp chúng ta hình dung được “hợp tác” thực tế là gì, nhân sự là gì. Mối cân bằng giữa ý muốn cá nhân và sự tôn trọng đồng đội cũng được thể hiện rõ.
Có khoảng thời gian khủng khiếp, khi nước Mỹ rơi vào những năm 1980 khủng hoảng. Trước tình hình rất nhiều giám đốc Mỹ thẳng tay cắt giảm phúc lợi nhân viên thì Howard lại quyết định mở rộng chính sách y tế, thậm chí cho cả nhân viên bán thời gian. Cư xử công bằng giữa các nhân viên làm cho họ cảm thấy được yêu thương và tôn trọng. Đó chính là động lực giúp họ làm việc từ tâm, cũng là cánh buồm đưa Starbucks thoát khỏi những năm khủng hoảng và ngày càng củng cố vị thế.
Quan điểm của Starbucks là cam kết mang đến cho khách hàng những ly cà phê ngon nhất. Họ không chỉ biến cửa hàng của mình thành nơi uống cà phê tuyệt vời bên cạnh ngôi nhà và nơi bạn làm việc. Starbucks có thể coi là bậc thầy thấu hiểu khách hàng. Không gian trong mọi cửa hàng Starbucks luôn sạch sẽ, ngăn nắp, để việc uống cafe là một trải nghiệm đáng nhớ và đọng lại là sự kết hợp tài tình của nhiều yếu tố ngoại cảnh: ánh sáng, âm nhạc,… Thương hiệu cafe này cũng rất biết chiều lòng những vị khách của mình khi chu đáo tặng cho hàng khách những chiếc cốc có in tên của họ.
“Dốc hết trái tim” là cuốn hồi ký tự thuật ghi lại hành trình thành công của thương hiệu cà phê đình đám Starbucks. Nên nó phù hợp với các doanh nhân, nhà quản lí, những người đang muốn tham gia vào công việc kinh doanh.
Trong “Dốc hết trái tim” Howard có viết “Đừng mơ trong cuộc sống, mà hãy sống trong giấc mơ. Hãy theo đuổi đam mê , thành công sẽ theo đuổi bạn”. Minh chứng cho câu nói này chính là MC Quyền Linh. Người có xuất thân nông thôn, nghèo khó nhưng vì kiên trì theo đuổi đam mê nên bây giờ đã trở thành một MC nổi tiếng, có trong tay tất cả sự nghiệp, tiền bạc và con cái.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian lắng nghe review cuốn sách “Dốc hết trái tim” từ Tulato. Nếu yêu thích những nội dung chúng mình chia sẻ, hãy nhấn like, subscribe để có thể đón xem những video sớm nhất nhé! Cảm ơn bạn đã theo dõi Tulato. Tạm biệt và hẹn gặp lại.
